W E B S P R

Chvilku strpení, už to bude...

Jak nás kontaktovat?
E-mailem - podpora@webspr.cz

Nejlepší způsob, jak nás kontaktovat

Telefonicky - 777 259 674

Pro řešení akutních aktualizací a problémů ve všední dny od 9 do 17 hod.

PrestaShop - info@prestapohotovost.com

Kontakt pro akutní problémy s PrestaShopem

Naším helpdeskem

Tato služba je určena pouze pro zákazníky s paušálem

Pomocí služby Úschovna.cz

Tato služba je ideální pro zasílání většího objemu dat pro aktualizaci

Skypem

Pouze pro zákazníky s paušálem Extra

Standardy podkladů

Usnadněte sobě i nám práci a život a dodržujte standardy podkladů, které nám zasíláte. Pokud tyto standardy dodržíte, je práce s podklady jednodušší, přehlednější a rychlejší. A není to jen o našem „pohodlí", ale především tím ušetříte náš čas a tím pádem své finanční prostředky ;)

FOTOGRAFIE

Fotografie vždy zasílejte v maximálním rozlišení, nebo vyžádaném rozlišení. Nevkládejte fotografie do těla e-mailu, Wordu či jiných textových editorů, ale posílejte je vždy samostatně jako přílohu.

NÁZVY SOUBORŮ

Názvy souborů vždy pište malým písmem (včetně přípon souborů), místo mezer používejte _ nebo -, nepoužívejte diakritiku a jiné znaky krom písmen a čísel.
Například: podklad-na-web.doc, foto_2014.jpg, letak-01_tisk.zip.

STANDARDNÍ FORMÁTY SOUBORŮ

.doc/   .xls/x   .pdf   .ai   .eps   .psd   .jpg   .png   .gif   .xml   .csv
Pokud používáte software, který ukládá do těchto formátů: .odt, .odm, .odt, .odp, .cdr, .cpt, .svg, .bmp anebo do formátů, které nejsou standardní, převeďte tyto podklady do standardního formátu.

ZASÍLÁNÍ SOUBORŮ

Soubory zasílejte jako přílohu e-mailu (nikoliv vložené přímo do obsahu emailu). V případě větších souborů využijte pro zaslání služeb www.uschovna.cz/poslat-zasilku.